Índice
- 1) Quiénes somos y alcance
- 2) Requisitos de edad (18+)
- 3) Datos que recopilamos
- 4) Finalidades de uso
- 5) Bases legales (RGPD) y marco global
- 6) Datos sensibles y consentimiento explícito
- 7) Cookies/ID, analítica y publicidad
- 8) Compartición con terceros (proveedores)
- 9) Transferencias internacionales
- 10) Retención y eliminación
- 11) Tus derechos (UE y otros países)
- 12) Seguridad y brechas
- 13) Moderación, reportes y seguridad comunitaria
- 14) Decisiones automatizadas
- 15) Cambios y contacto
1) Quiénes somos y alcance
CercaMe es una aplicación móvil de descubrimiento social y citas. Esta Política se aplica a la información tratada cuando utilizas el Servicio, incluyendo la app móvil, funciones asociadas (p. ej. chats, eventos, negocios cercanos) y comunicaciones relacionadas.
Responsable del tratamiento: RF Estrada (operador de CercaMe).
Correo de contacto: info.cercame@gmail.com.
2) Requisitos de edad (18+)
CercaMe es un servicio para mayores de 18 años. No está dirigido a menores y no permitimos su uso por personas menores de 18. Si crees que un menor está usando el Servicio, contáctanos para revisar y, en su caso, eliminar la cuenta.
3) Datos que recopilamos
Podemos tratar las siguientes categorías de datos, según cómo uses la Aplicación y la configuración de tu dispositivo:
- Cuenta: nombre o alias, correo electrónico, contraseña (almacenada de forma segura), fecha de registro.
- Perfil: edad (o fecha de nacimiento si la solicitas), género/identidad, preferencias (“a quién te interesa”), biografía, fotos de perfil y álbumes (incluidos privados si los creas).
- Contenido y actividad: mensajes enviados/recibidos, reacciones, reportes, bloqueos, participación en eventos o negocios, interacciones dentro del Servicio.
- Ubicación: coordenadas (si concedes permisos), ubicación aproximada y distancia; opciones como “Ocultar ubicación” pueden reducir lo que se muestra a otros usuarios.
- Dispositivo y registros: identificadores (p. ej. Expo Push Token), IP, sistema operativo, datos de diagnóstico y logs para seguridad y depuración.
- Suscripción y pagos (si aplica): estado de suscripción, caducidad, recibos/verificación de compra. Los datos de tarjeta los gestiona Apple/Google; nosotros no accedemos a tu número completo.
Importante: En una app de citas pueden existir datos de categoría especial (p. ej. orientación sexual). CercaMe los trata solo cuando es necesario para prestar el servicio y con base legal válida (normalmente, tu consentimiento explícito en Europa).
4) Finalidades de uso
Usamos los datos para:
- Prestar el Servicio: crear cuenta, mostrar perfiles, emparejar/descubrir, habilitar chats, álbumes, eventos y negocios cercanos.
- Seguridad y confianza: prevenir fraude, spam, bots, suplantaciones, abuso, acoso; aplicar bloqueos/reportes y moderación.
- Personalización: mostrar contenido relevante (por ejemplo, por distancia o preferencias que indiques).
- Soporte: responder solicitudes, incidencias y ejercer tus derechos.
- Mejora y rendimiento: analítica, diagnóstico de errores, estabilidad y rendimiento del Servicio.
- Cumplimiento legal: atender obligaciones legales y requerimientos válidos de autoridades.
5) Bases legales (RGPD) y marco global
Europa (RGPD/EEA y España): tratamos datos con una o varias de estas bases legales:
- Ejecución de un contrato (prestar el Servicio que solicitas).
- Consentimiento (por ejemplo, para tratar ciertos datos o para notificaciones según tu configuración).
- Interés legítimo (seguridad, prevención de fraude, mejora del Servicio), equilibrado con tus derechos.
- Obligación legal (cumplimiento normativo y requerimientos válidos).
Otros países: también buscamos cumplir marcos equivalentes cuando aplican (por ejemplo, UK GDPR, CCPA/CPRA en California, LGPD en Brasil), entendiendo que los derechos y requisitos pueden variar por jurisdicción. Donde la ley exija una base o aviso específico, aplicaremos medidas razonables para cumplir.
6) Datos sensibles y consentimiento explícito
En el contexto de una app de citas, cierta información puede revelar o inferir datos sensibles (p. ej. orientación sexual, identidad de género). En Europa, estos datos se tratan conforme al RGPD, normalmente bajo consentimiento explícito u otra excepción legal aplicable.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento mediante la configuración (cuando exista) o contactándonos. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento previo, pero puede limitar ciertas funciones del Servicio.
7) Cookies/ID, analítica y publicidad
En móvil, no siempre hay “cookies” como en web, pero sí pueden existir identificadores del dispositivo y tecnologías similares (SDKs) para: analítica, notificaciones push, medición de rendimiento, y (si aplica) publicidad.
- Analítica y diagnóstico: para entender el uso, mejorar rendimiento y detectar fallos.
- Notificaciones push: para enviarte avisos relacionados con el Servicio si lo permites.
- Publicidad (si aplica): si integras redes publicitarias, pueden usar identificadores del dispositivo según sus políticas y tu configuración.
Nota: Si no usas analítica/ads ahora, esta sección igualmente te protege si los activas en el futuro, sin tener que reescribir toda la política.
8) Compartición con terceros (proveedores)
No vendemos tus datos personales. Podemos compartir datos con proveedores que nos ayudan a operar la app (encargados del tratamiento), bajo acuerdos y con medidas de seguridad razonables. Ejemplos típicos:
- Infraestructura y mensajería: servicios de notificaciones (p. ej. Expo Push / Firebase Cloud Messaging).
- Almacenamiento de imágenes: (p. ej. AWS S3, Cloudinary) cuando subes fotos.
- Analítica/errores: (p. ej. Firebase Analytics/Crashlytics) si se habilitan.
- Pagos: Apple App Store / Google Play gestionan cobros y suscripciones.
También podemos divulgar información cuando sea necesario para: (i) cumplir la ley u orden válida, (ii) proteger derechos, seguridad y prevenir daño, (iii) investigar fraude o abuso, o (iv) responder a emergencias cuando proceda y sea legalmente permitido.
9) Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, cuando aplique el RGPD, utilizamos mecanismos de transferencia reconocidos, como Cláusulas Contractuales Tipo y medidas complementarias cuando sean necesarias, o la adecuación cuando exista.
10) Retención y eliminación
Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa y durante un periodo razonable posterior por motivos de seguridad, cumplimiento y prevención de fraude.
- Cuenta activa: datos necesarios para operar el Servicio.
- Eliminación: si solicitas borrar tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos datos conforme a la ley, salvo que debamos conservar ciertos registros (por ejemplo, por obligaciones legales, reclamaciones o seguridad).
- Backups: algunos datos pueden persistir temporalmente en copias de seguridad antes de su sobrescritura.
Para solicitar eliminación: info.cercame@gmail.com.
11) Tus derechos (UE y otros países)
En la UE/EEA (RGPD) puedes ejercer:
- Acceso, rectificación, supresión (“derecho al olvido”).
- Limitación del tratamiento y oposición (cuando proceda).
- Portabilidad (cuando aplique).
- Retirar consentimiento (si esa era la base legal).
Para ejercer derechos: escribe a info.cercame@gmail.com indicando tu solicitud y el correo asociado a la cuenta. Podemos pedirte verificación para proteger tu cuenta.
Autoridad de control (España): también puedes presentar una reclamación ante la AEPD (Agencia Española de Protección de Datos) si consideras que no hemos atendido tus derechos.
Otros países: donde sea aplicable, puedes tener derechos equivalentes (por ejemplo, a conocer, acceder, eliminar u optar por ciertas cesiones). Atenderemos solicitudes razonables conforme a la legislación aplicable.
12) Seguridad y brechas
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información (por ejemplo, controles de acceso, cifrado en tránsito cuando aplica, prácticas seguras de almacenamiento y monitoreo). Ningún sistema es 100% invulnerable, pero trabajamos para reducir riesgos.
Si se produce una brecha de seguridad con riesgo para tus derechos, actuaremos conforme a la ley aplicable, incluyendo notificación cuando corresponda (por ejemplo, RGPD).
13) Moderación, reportes y seguridad comunitaria
Para mantener un entorno seguro, CercaMe puede aplicar moderación y medidas de seguridad:
- Recepción y gestión de reportes, bloqueos y revisiones.
- Detección de spam/fraude/bots y otras conductas abusivas.
- Medidas como limitar funciones, ocultar contenido o suspender/eliminar cuentas ante incumplimientos o riesgos.
Interacciones entre usuarios: CercaMe es una plataforma tecnológica. No controlamos lo que hagan los usuarios fuera del Servicio. Te recomendamos actuar con prudencia, no compartir datos sensibles y reportar comportamientos sospechosos.
14) Decisiones automatizadas
Podemos usar procesos automáticos para detectar fraude/spam/abuso o priorizar revisiones (por ejemplo, señales de comportamiento). No buscamos tomar decisiones con efectos legales significativos basadas únicamente en automatización sin revisión humana cuando sea exigido por ley. Si crees que una decisión fue errónea, puedes contactarnos.
15) Cambios y contacto
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales, técnicos o de producto. Publicaremos la versión revisada y, si el cambio es material, lo notificaremos razonablemente dentro de la app o por medios adecuados.
Contacto: info.cercame@gmail.com.